市人社局人才交流中心荣获市妇联授予的全市“巾帼文明岗”称号。该中心现有工作人员16名,其中女同志12名,女性占比75%,是一支地地道道的“娘子军”。
近年来,该中心紧紧围绕服务就业工作大局,充分发挥女性的骨干力量作用,采取多种形式全力提升女职工的政治理论、思想素质和业务学习。在工作中比服务、比贡献,以女性的细心与温情,从小事做起,从点滴入手,在服务事项、业务流程、工作开展上实施了一系列新的举措。
为了打造高效、便民、公开的一流窗口环境,坚持履行“挂牌上岗制”、“首问负责制”、“服务承诺制”和“一次性告知制”等规章制度,面向群众实行“一站式”零距离服务。设计和印制了《人事代理办事指南》、《便民服务卡》,配备了老花镜、宣传资料架,公开了办事程序、所需材料等。在服务中做到热情周到,通过详细询问、耐心倾听、透彻解释、高效办理,给群众提供体贴温馨的优质服务。
一个微笑、一句问候、一杯热茶,无不展示着新时期人社女性爱岗敬业、乐于奉献的良好形象,在人力资源市场窗口工作中,形成了一道亮丽的风景线。“巾帼不让须眉功,铿锵玫瑰别样红”,正是这样一支充满阳光、充满女性魅力的队伍,以优秀的职业素养、精湛的业务水平和扎实的工作作风,积极投身到人社工作事业,树立起良好的人社窗口服务形象,赢得了服务对象的广泛认可。 |